Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [DATE]
La présente politique décrit comment le site heritagefamily-office.fr collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
[NOM DE LA SOCIÉTÉ / RESPONSABLE] — contact : contact.heritagewo.men@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons deux catégories de données :
- Données que vous nous transmettez : lorsque vous demandez un rendez-vous ou nous contactez (nom, e-mail, téléphone, message).
- Données de mesure d’audience (avec votre consentement) : pages consultées, clics, défilement, mouvements de souris, parcours et points de sortie, afin d’améliorer le site. Ces mesures reposent sur un identifiant technique anonyme ; votre adresse IP n’est pas conservée en clair.
3. Finalités et base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de rendez-vous / contact | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Mesure d’audience et amélioration du site (dont tests A/B) | Votre consentement |
4. Cookies et traceurs
Aucun traceur de mesure d’audience n’est déposé sans votre accord. Vous pouvez accepter ou refuser via le bandeau de consentement, et modifier votre choix à tout moment.
| Cookie / stockage | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| hw_consent | Mémorise votre choix de consentement | Local, persistant |
| hw_vid / hw_ab | Identifiant anonyme & variante de test A/B | ≤ 12 mois |
| Microsoft Clarity (_clck, _clsk…) | Heatmaps et enregistrements de session | ≤ 12 mois |
5. Sous-traitants et destinataires
Les données de mesure d’audience détaillée (heatmaps, enregistrements de session) sont traitées via Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.). Voir la déclaration de confidentialité Microsoft. L’hébergement est assuré par Hostinger. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Données de mesure d’audience : [ex : 13 mois]. Données de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivage selon les obligations légales.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer : contact.heritagewo.men@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact.heritagewo.men@gmail.com.